Recupair is specialist in koeling en verwarming. Met ervaren professionals en een uitgebreid programma van koelers, verwarmers, condensors, koeltorens en andere warmtewisselaars, kunnen wij voor elke behoefte de beste oplossing aanbieden. Onze kernwaarden zijn flexibel en slim, professioneel en betrouwbaar en vriendelijk.

Missie

Als Proposal Engineer ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten en het uitwerken van technische oplossingen en het opstellen van scorende offertes. Je weet nieuwe klanten te binden en verstevigt de relatie met de bestaande accounts. Het nabellen van offertes is een belangrijk onderdeel van je werk, maar je steekt (net als iedereen bij Recupair) ook de nodige tijd in vernieuwende verkoopmethoden (online).

Verantwoordelijkheden

• Het uitwerken van technische oplossingen.
• Het uitbrengen van offertes binnen de afgesproken termijn.
• Opvolgen van je eigen offertes en deze aanpassen aan (gewijzigde) behoeften van klanten.
• Het actief converteren van offertes naar opdrachten.
• Actief onderhouden en uitbouwen van de relaties met klanten.
• Het (proactief) adviseren van deze klanten over de best passende koel- en verwarmingsoplossingen.
• Het bijhouden van onze CRM systemen.
• Je signaleert vroegtijdig als er iets in relatie met de klant mis dreigt te lopen en lost dit zelfstandig of in samenwerking met de directie op.
• Je organiseert zaken snel, op inhoud, met een glimlach en met het beste resultaat voor de klant.
• Je vertegenwoordigt Recupair in brede zin met alle producten en diensten die worden aangeboden.
• Je blijft op de hoogte van technologische ontwikkelingen in je vakgebied.

Output KPI’s – normen jaarlijks vast te stellen

• Het opstellen van scorende offertes
• Het wekelijks benaderen van nieuwe leads online
• Een minimum percentage van de bedrijven die klant zijn geworden bij Recupair neemt binnen zes maanden een volgend product van af.
• Een minimum percentage van alle uitgebrachte offertes van nieuwe en bestaande klanten zijn binnen een bepaald aantal werkdagen opgevolgd.
• Klanttevredenheid (jaarlijks te meten), minimale gemiddelde score.

Competenties & Skills

Resultaatgericht

Je vindt het belangrijk om tastbare resultaten te boeken in je werk. Je werkt doelgericht en efficiënt en stuurt waar nodig bij om je doelstellingen te realiseren. Je adviseert klanten proactief en wijst ze op mogelijke verbeteringen om zo meer toegevoegde waarde te bieden.

Luisteren

Je kunt goed luisteren en checkt regelmatig of je goed begrijpt en interpreteert wat er wordt gezegd. Door je scherpe vraagstelling heb je de kern van een probleem of vraagstuk snel duidelijk.

Overtuigen

Het lukt jou om anderen te overtuigen. Je bent ambitieus en inspirerend. Je vertaalt de behoefte van de klant eenvoudig naar passende oplossingen. Je kunt de focus op de voordelen leggen en je bent zelfverzekerd en creatief.

Onderhandelen

Je bent goed in staat verschillen in standpunt of inzicht naar elkaar toe te brengen, behendig in het verkrijgen van concessies, het oplossen van tegenstellingen en het creëren van win-win situaties. Je verliest daarbij het belang van Recupair niet uit het oog.

Planmatig en georganiseerd

Je bent gewend om veel verschillende activiteiten tegelijkertijd op je bord te hebben. Je werkt gestructureerd, planmatig en komt je afspraken na.

Kernwaarden

Flexibel en slim

In je werk als Proposal Engineer stel je je flexibel op en wil je klanten zo goed mogelijk helpen en ondersteunen. Je verdiept je in het probleem van de klant en gebruikt je (technische) kennis en waar nodig die van collega’s en leveranciers in het configureren van de best passende oplossing.

Professioneel

Je managet verwachtingen van klanten en borgt dat we deze waarmaken. Je geeft proactief advies en zet graag een stapje extra. Je lost fouten professioneel op en communiceert hier open over. Klanten kunnen op je rekenen en je komt je afspraken zowel intern als extern na.

Betrouwbaar en vriendelijk

Klanten vinden in jou een gelijkwaardige en prettige gesprekspartner. Je bewaakt een goede balans tussen klant- en bedrijfsbelang. Je weet wat klanten belangrijk vinden en probeert klantwensen zo goed als mogelijk in te vullen. Je communiceert eerlijk en op een respectvolle manier met klanten, medewerkers en leidinggevenden. Je staat open voor standpunten van anderen en komt in overleg tot de juiste beslissingen. Je stelt je constructief en positief op en probeert altijd het gezamenlijke doel voor ogen te houden.

Benodigde kennis

• Opleidingsniveau: HBO werk- en denkniveau op technisch vakgebied
• Kennis van procestechniek
• Kennis van stromingsleer en thermodynamica
• Kennis van verkooptechnieken
• Kennis van internet marketing (o.a. LinkedIn-strategieën & -tools)

Belangstelling? Neem contact op met Maarten Bruinsma, mobiel 06 53 83 33 64 of via maarten.bruinsma@recupair.nl.

Of bekijk de vacature nog een keer.